Informations légales

Politique de confidentialité

Comprendre l’utilisation de vos données et exercer vos droits.

Qui utilise vos données ?

Le responsable du traitement est la SOCIETE DE SPECTACLES ET D’EVENEMENTS, 37 avenue des Ternes, 75017 Paris, exploitant le Cirque Phénix. Pour toute question : info@cirquephenix.com.

Demandes de devis et échanges

Le formulaire recueille les coordonnées que vous renseignez, votre entreprise ou comité, l’effectif envisagé, l’offre et le spectacle souhaités, les prestations choisies et votre message. Ces informations servent à répondre à votre demande et à préparer votre projet, au titre des mesures précontractuelles demandées. Les champs obligatoires sont signalés dans le formulaire. Sans eux, nous ne pouvons pas traiter la demande.

Les demandes sont enregistrées dans WordPress et transmises par e-mail aux interlocuteurs habilités. Les Pack Open 50 et 100 sont adressés à Laura Sanchez ; les autres demandes CSE sont adressées à Arnaud Fratellini. Le service d’information du Cirque Phénix et le prestataire technique Edgar Tessier reçoivent également une copie pour le suivi.

Évitez de communiquer des données sensibles ou des informations personnelles sur vos bénéficiaires dans le champ libre.

Navigation, cookies et services externes

Le choix d’acceptation ou de refus des cookies est enregistré dans le stockage local de votre navigateur pendant six mois. Vous pouvez le modifier avec le bouton « Gérer les cookies ». Les outils Google Analytics et Meta prévus par le thème ne sont chargés qu’après votre accord lorsqu’ils sont configurés.

Les liens vers des services externes vous conduisent vers leurs propres sites et politiques de confidentialité. Les vidéos intégrées peuvent faire intervenir un hébergeur vidéo tiers ; les vidéos directement hébergées avec le thème ne nécessitent pas de lecteur tiers.

La FAQ Phénix est un outil de réponses préparées, sans intelligence artificielle générative. Ne saisissez pas de données personnelles dans vos questions.

Durées de conservation — validation requise

Brouillon à compléter avant publication : confirmer la durée de conservation des demandes sans suite, des dossiers clients, des messages et pièces jointes, des journaux de sécurité, des éventuels journaux du chatbot et des sauvegardes. Définir aussi les modalités effectives de suppression dans WordPress et dans les boîtes e-mail.

Aucune suppression automatique des demandes n’est mise en place par cette mise à jour. Les durées choisies doivent correspondre aux finalités poursuivies et aux obligations légales applicables.

Hébergement et prestataires

L’hébergement du site est assuré par Infomaniak Network SA, Rue Eugène Marziano 25, 1227 Les Acacias, Genève, Suisse. L’accès aux données doit être limité aux personnes et prestataires habilités à traiter les demandes ou à assurer le fonctionnement du site.

À valider avant publication : inventorier les services réellement activés (messagerie, sauvegardes, mesure d’audience, vidéos et protection antispam), leurs durées de conservation et les éventuels transferts hors de l’Espace économique européen.

Exercer vos droits

Selon les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la portabilité de vos données, la limitation de leur traitement, ou vous y opposer. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer sans remettre en cause les opérations antérieures.

Adressez votre demande à info@cirquephenix.com ou par courrier au siège social. Un justificatif pourra être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Contacter la CNIL